Що таке емоційний інтелект?

         Емоційний інтелект (ЕІ) відноситься до здатності сприймати, оцінювати і контролювати емоції. Деякі дослідники припускають, що емоційний інтелект можна набувати і розвивати, в той час як інші стверджують, що це вроджена характеристика.

         Емоції є для нас сигналом про важливі події, які відбуваються в нашому світі, будь це внутрішній світ чи зовнішній. Важливо точно розуміти як свої емоції, так і емоції, які відчувають інші люди. Це вміння являє собою здатність визначити емоції по фізичному стану і думкам, за зовнішнім виглядом та поведінкою. Крім того, воно включає в себе і здатність точно виражати свої емоції потреби, пов'язані з ними, іншим людям.

             Оскільки емоції містять інформацію і впливають на мислення, має сенс брати їх до уваги при побудові логічних ланцюжків, вирішенні різних завдань, прийняття рішень і виборі своєї поведінки. Для цього необхідно приймати емоції незалежно від того, чи є вони бажаними чи ні, і вибирати стратегії поведінки з їх урахуванням. Ця здатність відноситься до вміння використовувати інформацію, яку дають емоції, викликати емоції або усуватися від них залежно від їх інформативності або користі; керувати своїми і чужими емоціями.